Как выходить из конфликтов. Александр Рикель, Level One

Никто не любит конфликты, но без них не обойтись — поэтому вопрос в том, как проживать конфликты с пользой и без разрушительных последствий. На лекции научимся распознавать симптомы грядущих ссор, находить общий язык с любыми оппонентами и выходить из конфликтов без разрушительных последствий.

ПРОГРАММА

• Поговорим об эффективном решении конфликта: что это, почему важно и как его достичь.
• Узнаем о типах конфликтных людей и причинах их поведения.
• Посмотрим несколько видеофрагментов и научимся определять конфликтный тип.
• Поймем, что мы можем противопоставить каждому типу, чтобы эффективно выходить из ситуации.